Центр допомоги абонентам

Бережани • Гіпершвидкісний інтернет за технологією EPON/GPON

Діагностика ONU термінала

Ваш термінал — це міст між нашою мережею та вашим домом. Його світлодіоди розкажуть про стан з'єднання швидше за будь-який тест.

Індикатор Нормальна робота Сигнал тривоги / Очікування
Power / SYS Зелений: Живлення в нормі Тільки Power/SYS: ONU вийшла з ладу
PON / REG Зелений (горить постійно): Нормальна робота Зелений (миготить): Йде реєстрація (потрібно зачекати)
LOS (Сигнал) Вимкнено: Сигнал у нормі Червоний (миготить): Оптичний сигнал відсутній (пошкоджений оптичний кабель)
LAN (Мережа) Зелений (миготить): Передача даних Вимкнено: Кабель Ethernet не підключено (перевірте кабель між ONU та роутером/комп'ютером)

Першочергові дії при відсутності інтернету:

  • Перевірте живлення (чи не відійшов штекер у розетці).
  • Вимкніть ONU термінал та роутер з розетки на 20 секунд.
  • Переконайтеся, що оптичний патч-корд (тонкий дріт) не перетиснутий дверима чи меблями.
⚠️ Увага: Якщо після вимкнення з розетки на 20 секунд і повторного ввімкнення на пристрої світиться тільки індикатор "Power", а інші вогні не з’являються — ONU вийшла з ладу та потребує заміни.

Технічне обслуговування

Якщо ви використовуєте систему резервного живлення (павербанки через DC-кабелі), зверніть увагу: ONU терміналу FoxGate необхідно рівно 12V. Використання невідповідної напруги може призвести до втрати пакетів даних чи виходу з ладу ONU.